1 - El Servicio
El Seguro Visa de Automóviles Alquilados es un servicio por el cual, cada vez que usted alquile un automóvil en E.E.U.U. y Canadá utilizando su Visa como medio de pago, estará automáticamente protegido en caso de accidentes que ocasionen daños al vehículo o robo del mismo. Para gozar de este beneficio, usted deberá declinar el seguro conocido como CDW (Collision Damage Waiver) o LDW (Loss Damage Waiver) que regularmente ofrecen las compañías de alquiler de automóviles.
2 – La Cobertura
El Seguro Visa de Automóviles Alquilados entrará en vigencia cuando el socio Visa alquile un auto en E.E.U.U. y Canadá y abone la totalidad del arrendamiento con su Visa.
Debe constar en calidad de conductor en el contrato de alquiler del automóvil, incluir en el mismo los nombres de los demás conductores y renunciar a la opción de Exención de Responsabilidad en caso de Daños por Colisión (conocidos como CDW/LDW) o una cobertura similar que ofrezca la empresa de alquiler de automóviles. El Seguro Visa de Automóviles Alquilados le brinda cobertura hasta el valor real en efectivo del automóvil, o el costo de las reparaciones o el reemplazo de un vehículo de alquiler por daños debidos a colisión o robo mientras el vehículo se encuentra en poder del Socio Visa. La cobertura está disponible las 24 horas, todos los días del año y tendrá vigencia mientras el vehículo permanezca en poder de cualquiera de los conductores que se mencionan en el contrato. Finalizará su vigencia cuando la compañía de alquiler de automóviles recoja el vehículo alquilado, o superados los 31 días del alquiler.
3 - Qué debe hacer si necesita ayuda
En caso de accidente o robo del automóvil alquilado, se deberá notificar de inmediato al Centro de Asistencia de Visa Internacional. Un operador responderá sus consultas o aquellas que el representante de la empresa de alquiler de automóviles pueda tener. Para realizar la denuncia, desde E.E.U.U. y Canadá llame al 1-800 396-9665 (llamadas sin cargo).
4 - Exclusiones y responsabilidades
Quedan fuera de la cobertura del Seguro Visa de Automóviles Alquilados los siguientes costos:
- Responsabilidad civil personal.
- Lesiones a cualquier persona o daños a cualquier objeto que se encuentre dentro o fuera del automóvil alquilado.
- Pérdida o robo de objetos personales.
- < Cualquier obligación que usted asuma según otros convenios.
- Pérdidas como consecuencia de actos intencionales o a causa de actividades ilegales o contrabando.
- El desgaste por el deterioro gradual o las averías mecánicas.
- Pérdidas debidas a cualquier tipo de hostilidad (incluyendo guerra, invasión o rebelión).
- Confiscación por parte de las autoridades.
- Vehículos que se ajustan a las definiciones de los vehículos que no tienen cobertura.
- Períodos de alquiler que excedan los 31 días.
5 - Obligaciones de los beneficiarios
En caso de accidente o robo del automóvil alquilado deberá:
a) Solicitar a la empresa de alquiler de automóviles lo siguiente:
- Una copia del Formulario de Informe de Accidente y un Formulario de Reclamación que indiquen los costos por los que el Socio es responsable.
- Una copia del convenio de alquiler inicial y final (frente y dorso).
- Una copia del estimado de reparación y de la cuenta de reparación final.
- Dos fotografías del vehículo, en las que se vean los daños.
- Para aquellos reclamos que incluyen "cargos por pérdida de uso" por parte de la compañía de alquiler, una copia del Registro de Utilización Diaria correspondiente al período de dicha pérdida, de haberlo.
- Una copia del informe policial, de haberlo.
b) Llenar y firmar el formulario de reclamo que reciba del Centro de Asistencia de Visa Internacional y enviarlo por correo a:
Claims Administrator. Visa Auto Rental Insurance. PO Box 11167. Richmond, VA 23230-1167.
Adjuntando:
- Una copia de su comprobante de alquiler para demostrar que el alquiler completo del automóvil se pagó con su Visa Gold.
Todos los documentos que usted reciba de la empresa de alquiler de automóviles en un plazo no mayor de 90 días a partir de la fecha en que se produjeron los daños o el robo.
6 - Para tener en cuenta
- El Socio Visa deberá notificar de los daños o robo dentro de los 60 días posteriores a producido el hecho. De superar dicho plazo, el reclamo podría ser denegado.
Los vehículos de alquiler que no están cubiertos incluyen automóviles caros y exóticos, automóviles antiguos (de más de 20 años y que no se hayan fabricado en los últimos 10 años), camiones, motocicletas y bicicletas de motor, limousinas y vehículos de recreación.
- El seguro está sujeto a los términos y condiciones descriptos, e incluye ciertas restricciones, limitaciones y exclusiones.
- Para más información puede comunicarse con el Centro de Asistencia de Visa Internacional, sin cargo desde E.E.U.U. y Canadá al 1-800-396-9665, o al Centro de Atención Exclusivo Visa Gold (011) 4378-4444.