Para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información, es necesario que la infraestructura informática esté protegida contra el ingreso de usuarios o aplicaciones no autorizados a la red interna del Banco. En respuesta a esta necesidad, Santander Río protege su sistema de computadoras y bases de datos mediante un Firewall.

Un Firewall proporciona una frontera de protección entre los sistemas internos del banco y personas ajenas que puedan intentar acceder al sistema a través de Internet. Su función es cerrar el acceso no autorizado de fuentes externas al sistema del Banco, mediante la validación de cada uno de los datos intercambiados. De esta forma, sólo las transacciones autorizadas pueden acceder de la Internet a la red interna del Banco.

Por otra parte, Santander Río realiza un monitoreo permanente para vigilar y detectar cualquier intento o forma potencial de acceder a la red del Banco de forma no autorizada o ilegítima.
Adicionalmente, el Banco realiza periódicamente auditorías internas y externas para brindar un máximo nivel de seguridad al cliente.