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  Proteja sus datos
No responda e-mails donde le soliciten información personal, claves, le avisen acerca de un problema en su cuenta o le soliciten actualizar información de sus datos en Santander Río. Estos e-mails son fraudulentos y son conocidos como "phishing".

Esta práctica deriva del verbo que en inglés significa "pescar". Por lo general en su interior el e-mail puede contener el logo de Santander Río y otros detalles que lo hagan parecer real, además generalmente incluyen un formulario para completar o un link a una página de Internet falsa, donde se le pide que complete, actualice o confirme información personal como: sus claves y números de cuenta, entre otros. Con el fin de atraerlo tienen un sentido de urgencia para que usted actúe inmediatamente según sus instrucciones.
Recuerde, Santander Río nunca le solicitará que revele sus claves o información personal via e-mail, ni por páginas de internet referenciadas desde un e-mail bajo ningún concepto. Si recibe un llamado telefónico o e-mail solicitando información personal, no lo responda. (ejemplo de mail fraudulento )