Normas de Calidad

Control de Calidad

La función básica del control de calidad es evitar la fabricación de material y productos defectuosos. El control de calidad compromete la totalidad de las actividades que debe desarrollar la empresa a los efectos de alcanzar los objetivos de calidad establecidos.

Controles de calidad

- Estáticos

Son los que se practican al final de un proceso, ya se trate de un componente o de un producto terminado. En esta modalidad, la detección de fallas ocurre cuando ya no hay oportunidad de prevenir o corregir las causas que las motivan, debiendo procederse a la aceptación o al rechazo según cumplan o no las especificaciones del caso. De esta manera, los costos por descartes o por reproceso pueden llegar a ser altos.

- Dinámicos

Son los que se practican durante un proceso (y por lo general, en sus puntos más críticos), lo que permite detectar prematuramente las causas de ocurrencia de fallas en cualquier etapa del mismo. Esto permite actuar rápidamente en su corrección, con las consiguientes economías de costos al evitar y mantener acotados los descartes y rechazos, en etapas avanzadas de la elaboración.

- Agencias internacionales de Inspección

Cuando un importador adquiere productos a miles de kilómetros de distancia de su lugar de residencia o del destino de las mercaderías, le resulta, la mayoría de las veces, complicado y oneroso designar inspectores de calidad en el país de origen de las mismas. Para cumplir con este servicio, se han organizado agencias internacionales de inspección y control que actúan generalmente por cuenta y orden del importador, independientemente de cual de las partes haga frente al costo del servicio, las que con personal idóneo y equipamiento actualizado, efectúan las constataciones, certificando la calidad de los productos, su cantidad, embalaje, dimensiones, marcación, etc. en origen.
Esta práctica está mundialmente difundida y aceptada, y las agencias más importantes tienen sucursales en casi todos los países, por lo que el servicio se brinda localmente.
Para un exportador, ofrecer una certificación reconocida internacionalmente de la calidad de sus productos, puede resultar un sólido argumento de venta al abordar mercados externos. Asimismo resulta una práctica seria y conveniente, detallar en los contratos de exportación o incluso en las cartas de crédito mismas, las normas que regirán la calidad a la entrega de los productos, y designar la agencia de inspección que intervendrá en la operación y que emitirá los certificados correspondientes.

Normas de Uso Frecuente en el Comercio Internacional

Norma	Organismo Emisor	Aplicación
IRAM	Instituto Argentino de Racionalización de Materiales	Rubros varios
DIN	Alemania	Rubros varios (en particular: aceros y estructuras; productos químicos, etc.)
IES	International Electrical Standards	Material eléctrico
IEC http://www.iec.ch	International Electrotechnical Commission	Material electrotécnico
IAEI http://www.iaei.com	International Association of Electrical Inspectors	Material eléctrico
SAE	Society of American Engineers	Rubros varios (en particular: aceros; productos derivados del petróleo)
ASME http://www.asme.org	American Society of Mechanical Engineers	Asociación de Ingenieros Mecánicos - aplicaciones varias
AISI http://www.steel.org	American Iron and Steel Institute	Aceros
ASTM	American Society for Testing and Materials	Rubros varios (en particular: aceros y metalurgia; productos derivados del petróleo)
API http://www.api.org o http://api-ec.api.org	American Petroleum Institute	Tubos; caños; productos derivados del petróleo
ISO http://www.iso.ch/welcome.html	International Organisation for Standardization	Calidad total, Contenedores, Paletas.
FDA http://www.fda.gov	Food and Drugs Administration of U.S.A.	Alimentos y drogas para medicamentos.

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