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El nuevo Paradigma de la Comunicación

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El nuevo Paradigma de la Comunicación

Las empresas se enfrentan por primera vez a un cambio radical en la comunicación debido al crecimiento exponencial de lo digital. En este nuevo contexto, donde los medios de comunicación se multiplicaron, deben demostrar transparencia y conversaciones multidireccionales, dándole un rol protagónico al público. Este nuevo modelo impacta directamente en la relación de las marcas con los individuos generando 3 puntos de contacto necesarios y bien diferenciados:

  1. LA DIFUSIÓN, donde la marca transmite sus mensajes;
  2. DIÁLOGO PARTICIPATIVO, donde marca y cliente piensan las mejoras que la empresa necesita y 
  3. LAS CONVERSACIONES ENTRE USUARIOS, que fidelizan y generan confianza.

TAGS: valor de marca; digitalización; marca; confianza; comunicación; marketing

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