Cómo los grandes líderes inspiran la acción
Simon Sinek plantea su teoría del círculo de oro para explicar cómo las grandes empresas motivan a sus clientes a decidir por ellos. Dice que algunos casos de éxito, como Apple, Martin Luther King y los hermanos Wright, piensan y actúan de manera inversa al resto. Por una cuestión biológica, el proceso de información que utilizan genera un efecto positivo. ¿Qué recomienda? Contarle a los clientes por qué hacemos lo que hacemos y lograr que crean en lo que creemos, ya que no se compra lo qué sino el por qué.
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